Wanneer Matrix Frame direct afsluit na het opstarten, kan dit worden veroorzaakt door ontbrekende of beschadigde Windows Redistributables (bijvoorbeeld Visual C++-bibliotheken). Deze zijn essentieel voor het correct functioneren en opstarten van het programma.
Na een Windows update kunnen compatibiliteitsproblemen optreden met deze redistributables, wat kan leiden tot crashes. Het is daarom aan te raden dat de gebruiker de meest recente versies (zowel x86 als x64) downloadt en opnieuw installeert via onderstaande links:
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
Nadat beide bestanden zijn geïnstalleerd, dient de pc opnieuw te worden opgestart. Hierna zou Matrix weer naar behoren moeten functioneren.